High Performance IT, With Love

Timspirit a su imaginer la bonne approche pédagogique pour expliquer clairement à nos équipes la posture à adopter vis-à-vis des centres de services. Ils leur ont donné les clés pour mieux comprendre la modification de leurs rôles grâce à des formations très spécifiques basées sur le savoir-être comme par exemple la confiance ou encore la délégation.

Merci pour la qualité de votre formation "Manager la relation Client-Fournisseur". Vous avez su aborder les best practices, maintenir l’attention tout au long des sessions et, assurer une interaction constante dans le groupe !

Ce projet, d'une envergure considérable, est une opportunité unique de transformer en profondeur la Supply Chain de Sanofi. Malgré la durée et l'intensité du programme, les ingrédients du succès sont réunis : une équipe diverse et performante, un partenaire expérimenté, l'engagement du senior management et des équipes locales.

Timspirit nous a apporté une démarche structurée, parfaitement rodée, innovante et s'intégrant avec nos processus internes. Je retiens particulièrement l'étape du 'speed dating', qui nous a permis en 2 jours de faire un tour d'horizon du marché et de nous ouvrir à des acteurs que nous n'aurions pas sollicités spontanément. La phase de due diligence compétitive, ambitieuse et soutenue, nous a permis de co-construire la solution avec les soumissionnaires shortlistés.

Timspirit a accompagné le groupe Randstad en France en proposant une expertise forte et une connaissance fine du domaine de l'ITSM, des acteurs du marché, des outils en concurrence et des perspectives d'évolution. Au-delà des compétences fonctionnelles et techniques, Timspirit a également su nous écouter, nous questionner et nous challenger tout au long du projet, démontrant ainsi une approche aboutie de la relation client.

Avec Timspirit, nous avons réussi à décloisonner l’IT ! Les délais de réponse ont été réduits considérablement et l’interopérabilité augmentée avec un impact direct sur notre image et nos résultats commerciaux. Disposant d’une vision bout-enbout, nos collaborateurs sont plus productifs, plus efficaces et plus sereins.

Les consultants de Timspirit ont très vite compris le fonctionnement de notre organisation ainsi que notre environnement à double entrée impliquant les achats et les services IT. Ils ont su nous accompagner avec professionnalisme, nous faire dialoguer et collaborer pour garantir le succès de ce projet.