Depuis 18 mois, le nouveau DSI de notre client transforme pas à pas son organisation d'une focus "franco-français" vers une organisation mondiale, à même de servir tous les métiers et toutes les implantations de ce groupe cosmétique.
Après quelques expériences réussies d'organisation agile, l'heure est venue de passer à l'échelle, sans oublier personne en route : désormais, toutes les applications et tous les services seront gérés en mode produit.
Proposer un socle pragmatique pour l'approche produit
Nous avons accompagné notre client en l'aidant à
- préciser les attendus et principes de l'approche produit
- définir l'organisation : domaines, rôles clés,
- créer un référentiel actionnable : processus, livrables clés, attentes vis-à-vis de chacun, progression dans l'action, formations disponibles
- lancer la transformation : communication aux métiers, en interne,
- accompagner le changement : formation, coaching, mise en oeuvre de communautés
Une démarche misant sur la collaboration entre les différents acteurs et la coconstruction du fonctionnement cible, privilégiant une maturation progressive, a été définie.
Tous les 3 mois, nous avons aidé les équipes à s'auto-évaluer sur leur progression vers le mode produit, à détecter et résoudre les obstacles
Les bénéfices
Un Operating Model Produit unifié
pour satisfaire les besoins des clients internes de la DSI - eCommerce, SupplyChain, Gestion, SIRH, Boutiques Retail, VàD, Marketing, ...
37 produits créés
regroupant plus de 450 applications et opérés par 200 collaborateurs et prestataires, organisés en équipes autonomes.
Des clients satisfaits de l'amélioration des performances
dans un temps court, après qu'une initiative précédente se soit avérée décevante.