Serial (Killer) App pour grand groupe pharmaceutique

La sérialisation - qui vise à garantir de bout en bout l'authenticité et la traçabilité des médicaments- est un enjeu majeur pour lutter contre la contrefaçon des médicaments et ses ravages.
Notre client, géant mondial du secteur, a décidé de refondre ses chaines (processus et applications) de sérialisation. Découvrez comment Timspirit l'a aidé à sécuriser le choix de la solution, à piloter l'intégration itérative et à conduire le changement en profondeur.

Faire Simple

Cette transformation a pour but de simplifier et rationnaliser les diverses solutions utilisées jusque là, et pour partie obsolètes, pour la Sérialisation, d'unifier la solution pour 30 usines et 15 centres de distribution, passer à une application SaaS, et ainsi délivrer de meilleures performances à ses utilisateurs et son métier.

Timspirit a accompagné ce client de bout en bout : du cadrage des fonctionnalités aux choix de la solution et de son intégrateur, puis au pilotage unifié du projet d'intégration et de déploiement et à la conduite du changement.

Choisir la solution

Nos consultants ont géré la consultation, que notre client a souhaitée très ouverte (aux éditeurs leaders, mais aussi challengers ou start-up en rupture) avec, au delà des fonctionnalités "basiques", des exigences fortement priorisées et challengeantes :

• Cadrer et constituer le RfP (Request for Proposal)
• Piloter le processus de sélection de bout en bout
• Organiser et piloter la due diligence compétitive, conçue pour "secouer les solutions" : mettre au premier plan les démonstrations des solutions, (POC) proof of concept avancés sur des use cases discriminants
• Accompagner la contractualisation et les négociations financières / techniques

Le tout avec une contrainte forte : garantir que la solution choisie pourra répondre à l'ensemble des besoins actuels & à venir de notre client, grâce à ses fonctionnalités standards, mais aussi de sa capacité à s'adapter et s'intégrer dans un environnement technico-fonctionnel complexe.

Piloter l'intégration

Sur notre recommandation, ce projet a été l'un des premier de cette ampleur pour notre client a être mené en agile (base scrum/scrums de scrums). Timspirit a assuré le pilotage combiné métier/IT du projet, via :

• un appui à la structuration du projet et à la réalisation des rituels agiles
• l'utilisation des techniques de User Centric Design pour la formulation et la priorisation des exigences
• la mise en place d'une cellule Pilotage (et reporting) dédiée, interface avec des execs et un monde exterieur "traditionnel.

Conduire le changement

Nous avons réalisé l'étude et l'accompagnement de la conduite du changement :

• impact sur les rôles et compétences des ingénieurs, agents de maitrise, qualiticiens... en usine et centre de distribution.
• conception du plan de changement (communication, formation, soutien) métier et application
• conception et réalisation des actions de communication, formation et soutien en fonction par Personae

Les bénéfices