En application d'une stratégie de massification du support et de la maintenance des applications, un grand industriel pharmaceutique européen décide de confier l'ensemble de ces activités à un seul prestataire. Cette massification couvre 800 applications réparties en France, Italie, Allemagne, Espagne et UK. Les objectifs pour notre client sont donc de concentrer les expertises, de dédier plus d'internes à des projets innovants et d'optimiser les coûts.

Le challenge : aligner derrière un même appel d'offres 5 Centres de Solution jusque-là indépendants, réussir à sélectionner un seul fournisseur répondant à toutes leurs exigences, accompagner le client dans la transformation induite et créer un vrai partenariat.

24

Mois

1000

Jours homme

5

Consultants

Timspirit est intervenu sur toute cette transformation :

  • Stratégie de sourcing pour le périmètre
  • Définition d'un catalogue unique de services, de contraintes de sourcing, de SLAs pour les 5 Centres de Solution
  • Formalisation de l'appel d'offre correspondant
  • Animation de toute la phase de sélection du partenaire (indentification des critères, due diligence, alignement technique)
  • Pilotage de la transition
  • Gestion du changement organisationnel
  • Support au Contract Manager

Les bénéfices

Contrat mutualisé

pour gérer 800 applications dans 5 pays différents

Processus similaires

et outil unique pour tous les utilisateurs contre plus de 30 avant la massification

Catalogue de services unifié

et simple à comprendre pour les métiers et les acteurs IT

20% d'économies

à périmètre constant en passant de 40 fournisseurs à 1 partenaire unique