La stratégie de notre client, un groupe du CAC 40, est claire : devenir le leader mondial de l'emploi du
digital dans son secteur en inventant la beauté du futur. Les systèmes et processus existants
constituant un socle indispensable pour ces innovations, notre client a lancé un projet majeur
d’harmonisation et de modernisation de son cœur de SI. Découvrez comment nous avons aidé ce
client à choisir son Cloud Public et ses partenaires de services pour héberger son futur SAP4 unifié à
l'échelle mondiale.
Quand IMS et Cloud se rencontrent pour entreprendre une Transformation IT mondiale
Le projet consiste à redéfinir en mode « Greenfield » les processus ventes, finances, logistique, usines à l'échelle du groupe (+150 pays ; +100 filiales, 4 divisions majeurs et 80 000 employées) et à refondre les multiples plateformes SAP existantes en un seul système unifié à l'échelle mondial, capable de traiter commandes et livraisons avec la croissance explosive de l'activité eCommerce.
La décision est prise d'héberger le nouveau cœur du SI dans le Cloud. Mais lequel ? Faut-il prendre le risque d’aller dans le Cloud public alors que les performances des hyperscalers et la maturité des infogérants sont encore mal établies sur des plateformes SAP de si grande taille ? Ou, au contraire, prendre le risque qu’une solution plus traditionnelle soit potentiellement obsolète dans 3 à 5 ans ? Quelles prestations de gestion de cette infrastructure (« IMS : Infrastructure Management Services ») faut-il prévoir, et auprès de qui ? Un prestataire connu, balisé, ou un nouveau venant plus novateur et expert ?
Un accompagnement Timspirit sur-mesure pour une décision urgente
Pour réussir malgré la complexité et l’impact des décisions à prendre et la multiplicité des décideurs, Timspirit a proposé de déplacer le débat : tous les grands hyperscalers ont des offres crédibles sur SAP. La différence ne se déporterait-elle pas sur le choix du partenaire chargé d’assembler et d’opérer la plateforme ? Et ces spécialistes de « l’Infrastructure Management Services » (IMS) n’ont-ils pas une valeur spécifique à apporter sur le choix de l’infrastructure – après tout, c’est eux qui vont l’exploiter ensuite ?
Nous avons donc mené un cadrage et une consultation du marché double centrée d'abord sur le futur partenaire IMS, avec lancement décalé du choix du Cloud.
Une démarche misant sur la collaboration entre les différents acteurs
La multiplicité des parties prenantes a rendu les décisions complexes sur la stratégie d’externalisation et le choix des prestataires IMS et Cloud.
Pour parvenir à une décision apaisée et rapide, nous avons fait le choix d’un processus très itératif et coconstruit. Au total, plus de 50 ateliers sur des thèmes opérationnels, de sécurité, de qualité, financiers, et légal ont été organisés en un temps record. La consultation a également été menée en mode co-construction, avec un cadre synthétique mais précis au départ, et un affinage progressif des solutions lors des itérations (Speed Dating, RFP, propositions v1, v2) avec les soumissionnaires.
Concrètement :
1 | Apporter structure, méthodologie et pilotage au projet |
2 | Cadrer l’architecture Cloud et Opérations en 1 mois |
3 | Conduire un appel d’offres « IMS et Cloud » en co-construction itérative |
4 | Garantir l’alignement interne systématique des différents décideurs et experts |
5 | Apporter une expertise sur la construction des services, le delivery model, les processus de run |
6 | Accompagner notre client dans la rédaction du contrat |
Le planning a été maitrisé à 100% : au jour J, les choix ont été faits, les contrats signés et la phase d’assemblage de la future architecture SAP a pu démarrer … avec l’aide de Timspirit.
Les bénéfices
Un vrai cadrage stratégique :
Exigences fondamentales, golden principles
Périmètre, ramp-up, contraintes technologiques
un processus 100% maitrisé
dans un temps court, avec un planning tenu au jour près, avec près de 60 workshops de coconstruction et négociation successifs.
Un Cloud qui peut démarrer
Un prestataire choisi, un cloud contractualisé, et un plan projet de setup et de transition qui démarre... avec notre aide.