octobre 2015
Le match des solutions ITSM
Nous avons réalisé entre janvier et septembre 2015 une enquête terrain auprès des utilisateurs de solution d'ITSM. Cette enquête se veut un complément utile aux visions données par les habituels « Magic Quadrant ». Elle est focalisée sur deux axes : Les projets de déploiement de ces produits et les interrogations majeures associées : Le périmètre initial a-t-il été respecté ? […]
