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Livres blancs

Service Excellence
mai 2020

ITIL V3 et IT Service Management, 10 ans après

ITIL v3 a 10 ans. Le paysage du numérique n’a plus grand-chose à voir avec l’informatique des années 80. Alors que l’heure est à la transformation Digital, au Cloud, à l’agilité, ITIL est-il toujours au goût du jour ? 10 ans après, que faut-il en penser ?
Smart Sourcing
juin 2018

Le petit livre bleu du Sourcing IT

Le recours à des prestataires de services récurrents a émergé depuis 10 ans comme l’un des sujets centraux de l’informatique d’entreprise. Voici notre vision sur la gouvernance et la gestion des relations.
Service Excellence
août 2016

La révolution DevOps : 7 questions incontournables au DSI

Sept questions que tout DG ne manquera pas de poser prochainement à son DSI sur DevOps.
Smart Sourcing
décembre 2010

Qui veut devenir le meilleur client du marché ?

Le recours à des prestataires de services récurrents a émergé depuis 10 ans comme l’un des sujets centraux de l’informatique d’entreprise. Voici notre vision sur la gouvernance et la gestion des relations.
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